Frakt och leverans

Beställnings- och leveransinformation

Eftersom vi köper in produkter från olika leverantörer kan leveranstider och produktursprung variera (vi strävar i första hand efter att hitta produkter från europeiska leverantörer). Om du beställer flera varor kan de ha olika leveranstider och anlända i separata försändelser.

Leveranser inom Europa kommer normalt inom 2-10 arbetsdagar.

Frakten är €10 för beställningar upp till €99. Fri frakt för alla beställningar över €100 .

Leveranser som skickas från Asien eller USA till Europa tar normalt 6-21 arbetsdagar.

Frakten är €10 för beställningar upp till €99. Fri frakt på alla beställningar över €100 .

När en beställning väl har lagts kan den inte ändras, modifieras eller avbrytas eftersom vi inte har produkter i lager. Din beställning går direkt till vår leverantör för behandling.

Om din beställning avbryts efter köpet kommer du att meddelas via e-post och din återbetalning kommer att behandlas omedelbart . Detta kan hända om produkten är slut i lager eller på grund av ett tekniskt problem.

Problem med din beställning?

Har du fått fel produkt? Klicka nedan för att registrera ett ärende direkt hos säljaren. [Registrera ett ärende här] (länk). Du behöver ditt kvitto eller ordernummer tillsammans med din e-postadress.

Varan skadad vid leverans? Klicka nedan för att rapportera problemet. [Registrera ett ärende här] (Länk).

Om du har beställt flera produkter från olika leverantörer kommer de att skickas separat och kan ha olika leveranstider. Du hittar detaljer i din beställning eller leveransbekräftelse.

Saknar du en vara från din beställning? Om det sista leveransdatumet har passerat och något fortfarande saknas, klicka nedan för att registrera ett ärende. [Registrera ett ärende här] (länk).

Spårning & orderbekräftelse

Vissa paket kommer med spårning , i så fall får du ett spårningsnummer och länk i din leveransbekräftelse. Observera att det kan ta lite tid innan spårningsuppdateringar dyker upp – försök att komma tillbaka senare.

Om du inte har fått din orderbekräftelse kan den ha hamnat i din skräppostmapp. Om du fortfarande inte kan hitta den, vänligen kontakta oss för hjälp. [Kontakta oss här] (länk).

Returer & outtagna paket

Om du inte hämtar eller tar emot ditt paket kommer det att returneras till säljaren och en avgift för outtagna varor debiteras. Den nuvarande kostnaden börjar på 15 EUR .

För att göra en retur måste du registrera din retur och vänta på ytterligare instruktioner. Som kund står du för returfraktkostnader, som kan variera beroende på produkt.